Ruilen & retourneren

Toch niet blij met uw aankoop? Of wilt u graag een fles ruilen voor een andere? U kunt binnen 14 dagen na aflevering contact opnemen met onze klantenservice.

U kunt dan kiezen voor een vervangend product of u kunt de bestelling of een gedeelte hiervan retourneren. De waarde van de geretourneerde producten zal samen met eventuele verzendkosten die je hebt betaald om de producten te ontvangen uiterlijk 14 dagen na het ontvangst van de producten aan u terugbetaald worden. De retourkosten zijn wel voor uw eigen rekening. Voorwaarde is wel dat de aankoop ongeopend in originele staat en verpakking is (indien redelijkerwijs mogelijk).

Indien u meer doet met de producten dan het beoordelen daarvan en hierdoor schade aan het product ontstaat bent u voor deze waardevermindering aansprakelijk. U mag de producten beoordelen/gebruiken zoals u dat in een winkel ook mag doen.

Wat te doen:

  • Artikelen retour sturen (voor zover mogelijk in de originele verpakking)
    • Retouradres: Wijnenwereld.nl, Dorpsweg 26, 3245 VC Sommelsdijk